En ONE STEP Cosmic Styler, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

🔄 Condiciones de Devolución

• Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.
• Debes conservar el comprobante de compra o número de pedido.

📦 Costo de Envío de Devolución

El envío de devolución corre por cuenta del cliente y tiene un costo de $99 MXN. Este monto será descontado del reembolso total.

💵 Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, menos el costo de envío de devolución ($99 MXN).

📞 Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos por WhatsApp al 8116648875 con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío.

⚠️ Excepciones

• No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o sin empaque original.
• Productos en promoción o liquidación no aplican para devolución.

Al realizar una compra en ONE STEP Cosmic Styler, aceptas los siguientes términos y condiciones:

🛒 Proceso de Compra

• Todas las compras se confirman a través de WhatsApp al número 8116648875.
• El pago se realiza contra entrega directamente al recibir tu producto.
• El envío es GRATIS a toda la República Mexicana.

🚚 Envíos y Entregas

• El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
• Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
• Te proporcionaremos un número de guía para rastrear tu pedido.

💳 Método de Pago

Aceptamos pago contra entrega en efectivo al momento de recibir tu producto. Esto te brinda total seguridad y confianza en tu compra.

✅ Garantía del Producto

• Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de fabricación.
• Si tu producto presenta algún defecto, contáctanos y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

📝 Uso de Información Personal

La información proporcionada (nombre, teléfono, dirección) se utiliza únicamente para procesar y entregar tu pedido. No compartimos tu información con terceros.

📞 Atención al Cliente

Para cualquier duda, consulta o aclaración, contáctanos por WhatsApp al 8116648875. Estamos disponibles de lunes a sábado de 9:00 AM a 7:00 PM.

🔄 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.